配送ポリシー

配送・送料ポリシー

最終更新日：2026年9月29日

ZuttoNyanは、和昇国際株式会社が運営するペット用品ブランドです。本ポリシーは、日本国内への配送に適用されます。表示金額はすべて日本円・税込です。

1. 沖縄県以外への送料

猫砂以外の商品は送料無料です。猫砂は、同一注文内の猫砂の配送計算用重量の合計が10kg以上の場合、送料無料です。10kg未満の場合は、下表の送料がかかります。商品金額5,000円以上による一律送料無料は適用されません。

猫砂の合計重量	地域A	地域B
2kg以下	500円	550円
2kg超〜5kg以下	530円	570円
5kg超〜10kg未満	560円	600円
10kg以上	無料	無料

地域A：宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、愛知県、静岡県、三重県、岐阜県。

地域B：北海道、青森県、岩手県、秋田県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県。

2. 沖縄県への送料

沖縄県への配送は、商品金額や猫砂の重量にかかわらず送料無料の対象外です。猫砂、自動給餌器、自動猫トイレ、アクセサリー・消耗品の各商品グループごとに、同一注文内の配送計算用重量を合計し、下表の送料を適用します。

異なる商品グループを一緒に購入する場合は、各グループの送料を合算します。たとえば、自動給餌器1台（10kg以下）と自動猫トイレ1台（20kg以下）の場合、送料は5,200円＋11,000円＝16,200円です。同梱して発送する場合も、この料金基準を適用します。

沖縄県向けで、いずれかの商品グループの合計重量が50kgを超える場合は、事前見積もりが必要です。通常のオンライン決済ではご注文いただけません。ご注文前に商品名・数量・配送先郵便番号を help@zuttonyan.com までお知らせください。

配送計算用重量は、梱包を考慮して各商品・セットに登録した重量です。商品名に記載された内容量とは異なる場合があります。実際の箱数・梱包サイズごとの実費精算ではなく、上記の商品グループ別・重量別の料金を適用します。お支払い前に、注文画面の送料合計をご確認ください。

3. 発送とお届け

ご入金確認後、通常1〜2営業日以内（土日・祝日を除く）に発送いたします。予約販売商品などは商品ページに記載の発送時期が優先されます。

主に佐川急便またはヤマト運輸にてお届けします。通常、発送後2〜5営業日が目安です。沖縄県・離島への配送、天候や交通状況等により、お届けまでに日数を要する場合があります。海外への配送は行っておりません。

4. 配送状況・住所変更・お受け取り

発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。発送前の住所変更は、注文番号を添えて help@zuttonyan.com まで至急ご連絡ください。発送後は配送会社にもお問い合わせください。転送により追加送料が発生する場合があります。

ご不在の場合は、不在連絡票に従って再配達をご依頼ください。配送会社の保管期限を過ぎて返送された場合、往復送料等が発生することがあります。

5. お問い合わせ

ZuttoNyanは、和昇国際株式会社が運営するペット用品ブランドです。

運営会社・販売業者：和昇国際株式会社
代表者・販売責任者：姚碩
所在地：〒534-0025 大阪府大阪市都島区片町二丁目5-6 京橋ハンエイビル401号
電話番号：080-2616-2098
メールアドレス：help@zuttonyan.com
公式サイト：https://zuttonyan.com/

商品・ご注文に関するお問い合わせは、メールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。

メール対応時間：平日10:00〜18:00（土日・祝日を除く）。